Pourquoi la phase post-crise est aussi décisive que la gestion de crise elle-même La gestion de la phase aigüe ne s'arrête pas quand les médias délaissent l'affaire. De fait, c'est bel et bien à ce moment-là que commence le chantier le plus délicat : restaurer la confiance de l'ensemble des stakeholders ayant été choquées, trahies, voi… Read More